よくあるご質問
ご注意事項とサイズ交換について
- お客様からの注文受領を確認する「注文確認メール」配信後のお客様のご都合による注文キャンセルはお受けすることができません。
- リングサイズは全てUSサイズ表記です。
- サイズ交換につきましては商品の在庫確保が可能な場合のみ、送料お客様負担にてサイズ交換を承っております。注文番号を明記の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
商品配送について
- お支払いの確定から商品お届けまで最大で1週間程度お時間を頂戴しております。
- 商品はヤマト運輸にて配送いたします。
- 出荷が完了次第「発送完了メール」にてご連絡いたします。
- THEMJEWELERS.JPでは現在配送日時指定のサービスを行っておりません。配送日時の指定が必要な場合にはヤマト運輸サービスセンターより直接配送時間指定希望の旨をお伝えください。